서비스 이용 범위

고객사는 업무를 등록·요청하고, 실제 피킹·송장·택배 인계는 운영팀이 처리합니다.

TIP. 승인 전에는 요청 중(요청됨) 상태로 두고, 승인·출고 후에는 상태 값으로 진행만 확인하면 됩니다.

고객사가 하는 일

• 로그인 후 메뉴에서 업무 등록·조회
• 상품 입고·발주 요청
• 주문 등록(단건/엑셀), 취소(가능한 상태만)
• 회수(교환/반품/AS) 접수·진행 확인
• 재고·배송·청구 조회
• 게시판 확인·문의

운영팀이 하는 일

• 상품·요청 승인/거절, 마스터 확정
• 주문 승인, 송장·택배 인계
• 회수 처리, 재출고, AS 수리 등
• 창고·재고 운영, 청구 정책·조정
• 공지·운영 대응

※ 고객사 화면에서 할 수 없는 승인·출고·송장 작업은 운영팀에 문의하세요.