재출고 현황

교환·AS 회수 이후 고객에게 다시 발송하는 재출고 진행 현황을 확인합니다.

TIP. 반품/환불 유형은 일반적으로 재출고가 없습니다. 재출고는 교환·AS 유형에서 주로 발생합니다.

경로: 주문/출고 관리 → 회수 관리 → 재출고 현황

1. 재출고 내역 조회

1） [재출고 현황] 탭으로 이동합니다.

2） 전체 / 일별 / 월별과 수취인 검색으로 조회 범위를 설정합니다.

3） 목록에서 주문번호·수취인·상태(예: 재출고 승인됨)·재배송완료일을 확인합니다.

2. 상세 확인

1） 확인할 재출고 건을 선택합니다.

2） 재출고 상세에서 재출고 정보·원주문·수취인·회수 품목·재출고 품목을 확인합니다.

※ 재출고의 생성·인계·배송 완료 처리는 운영팀이 담당합니다. 재출고 완료 후 문제가 있으면 재회수 신청을 진행할 수 있습니다.