회수 신청 내역

등록한 회수 신청의 유형·상태·이력을 조회합니다.

TIP. 수거·송장·귀책 확정의 실행은 운영팀이 담당합니다. 고객사는 진행 상황을 확인합니다.

경로: 주문/출고 관리 → 회수 관리 → 회수 신청 내역

1. 내역 조회

1） [회수 신청 내역] 탭으로 이동합니다.

2） 전체 / 일별 / 월별과 검색으로 조회 범위를 좁힙니다.

3） 목록에서 주문번호·수취인·유형(교환·반품/환불·AS)·상태·신청일시를 확인합니다.

2. 상세 확인

1） 확인할 건을 선택합니다.

2） 회수 상세에서 상태·귀책·원주문·회수 품목·사유를 확인합니다.

3） 신청 직후(가능한 상태일 때) 신청 수정 또는 신청 취소를 할 수 있습니다.

※ 거절·취소된 건은 조건에 따라 재신청이 가능할 수 있습니다.